Что проверяет Роспотребнадзор в магазине

ФС по надзору за соблюдением закона по защите прав потребителей (ЗЗПП) больше известная, как «Роспотребнадзор», является правопреемницей соответствующих служб советского периода, занимающихся санитарным контролем товаров и торговых точек, через которые осуществляется их реализация. Сегодня полномочия этой государственной организации значительно расширились, поэтому тем, кто собирается открыть бизнес в сфере розничной торговли будет интересно узнать, как должны складываться их взаимоотношения с Роспотребнадзором. Об этом и о других особенностях деятельности ФС расскажет эта статья.

В чем заключаются функции Роспотребнадзора

Деятельность этой ФС на данный момент объединяет сразу несколько функций. В их числе:

• надзор за соблюдением положений ЗЗПП;
• санэпиднадзор;
• осуществление регулярного социально-гигиенического наблюдения;
• выдача санэпидемиологических заключений по результатам проводимых инспекций;
• аттестация сотрудников предприятия или учреждения, чья деятельность связана с производством, перевозкой, хранением, продажей населению питьевой воды и пищевых продуктов;
• ведение учета;
• и другие.

Кого проверяет Роспотребнадзор

Эта ФС наделена достаточно широкими правами и сегодня она может подвергнуть инспекции любую компанию или организацию. На практике чаще всего под пристальным вниманием данного ведомства оказываются фирмы, занимающиеся обслуживанием населения в сфере оказания ему услуг, связанных с продажей фармацевтической продукции, продовольствия, товаров промышленного назначения, а также организацией общественного питания.

Еще одна категория учреждений, чаще всего посещаемых инспекторами Роспотребнадзора — школы, детсады и детские оздоровительные лагеря.

Процедура проверки в магазине или в другой организации

Проверки бывают документарными и выездными. К сожалению, на местах до сих пор еще встречаются случаи самоуправства инспекторов. Чаще всего они наблюдаются в случае выездных инспекций. Чтобы иметь возможность пресечь такие действия с самого начала, рекомендуем внимательно ознакомиться с процедурой проверки и узнать, что проверяет Роспотребнадзор. Итак:

• О плановой инспекции юрлицо должно быть уведомлено за 3 дня (список плановых проверок обычно можно найти а сайте территориального отделения Роспотребнадзора).
• Перед тем, как начать проверку специалист из этой ФС обязан предъявить вам свое служебное удостоверение, а также распоряжение о проведении проверки. В нем должны присутствовать сведения о сроке инспекции, данные тех, кто будут ее производить и адрес, по которому она должна проводиться.
• Инспекция не может длиться более 20 дней. При этом срок зависит от типа компании. Для проверки деятельности малого бизнеса специалистам Роспотребнадзора отводится не более 50 часов в течение 1 года.
• Представители юрлица могут указать в акте проверки свое несогласие с представленными результатами.

Что проверяется в ходе инспекций

Чаще всего инспекция магазина или предприятия общепита Роспотребнадзором осуществляется после поступления жалоб по поводу нарушений в его работе. В магазинах продовольствия Роспотребнадзор уполномочен проверять:

• наличие сертификатов на реализуемые товары и присутствие на них акцизов;
• корректность оформления документации, касающейся трудовых отношений между работодателем и персоналом;
• наличие медкнижек у продавцов и другого персонала, имеющего контакт с продуктами питания;
• работу ККМ.

Кроме того, инспектора уполномочены производить контрольные закупки. При этом они обязаны составить соответствующий протокол.

Как проверяют торговые и подсобные помещения магазина

Проверка осуществляется путем их визуального осмотра. Она включает также замеры определенных размеров, а также определение их соответствия действующим стандартам. Инспектора проверяют наличие и исправность вентиляции и соответствие характеристик помещения СанПиН-ам.

На что обращают внимание сотрудники Роспотребнадзора

Специалисты этой ФС отмечают наличие:

• вывески;
• перечня товаров с указанием цен, подписанного руководителем торгового предприятия;
• договора на аренду либо свидетельства о праве собственности на торговое помещение;
• устава организации;
• лицензии, дающей право на ведение бизнеса;
• свидетельства, выданного налоговой службой, о присвоении юрлицу ИНН.

Этот перечень содержит далеко не все необходимые документы. Кроме того, он может меняться в зависимости от региона.

В обязанности специалистов Роспотребнадзора входит оценка законности всей предоставленной документации, а также соответствия нормативным актам и положениям.

Какие нарушения выявляют чаще всего

Как правило, инспекторы, проверяющие магазин одежды или другое предприятие розничной торговли выявляют следующие нарушения:

• отсутствие полной информации на ценниках товаров;
• несоблюдение санитарно-технических требований к торговым и подсобным помещениям;
• отсутствие данных мониторинга температуры и уровня влажности на складах;
• отсутствие маркировки на товарах.

В случае продовольственных магазинов, к этим нарушением добавляется еще и хранение продуктов в местах, которые не предназначены для этой цели.

После осуществления проверки

Инспекция со стороны специалистов Роспотребнадзором не является самоцелью. По ее результатам эта ФС выдает заключение с указанием списка всех выявленных нарушений, а также рекомендует ряд мероприятий, направленных на их устранение. Кроме того, выписываются заключения, касающиеся наказания лиц, виновных в зафиксированных нарушениях.

Нарушения со стороны инспекторов

Как уже было сказано, к сожалению, не исключены случаи самоуправства инспекторов. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий, следует знать не только что проверяет Роспотребнадзор, но и что не вправе требовать или осуществлять его сотрудники. Они не уполномочены:

• Проводить плановую инспекцию, если о ней не поставлены в известность и/или отсутствуют представители проверяемого юрлица.
• Брать пробы сверх норм, которые установлены стандартами, и не оформлять соответствующие протоколы.
• Забирать оригиналы документов.
• Требовать предъявить документы, образцы продукции или данные, которые не являются объектами проверки.
• Превысить временной промежуток проведения проверки.

В каких случаях могут проводиться внеплановые проверки

Внеплановые проверки проводятся:

• После плановой инспекции, по истечении временного промежутка, установленного для устранения выявленных недостатков и нарушений.
• В случае обращений граждан с указанием фактов о том, что деятельность конкретной компании представляет угрозу жизни и здоровью людей и/или экологии.
• При нарушении прав и законных интересов граждан.
• Если были нарушены права потребителей.

При внеплановой проверке представители юрлица обязательно должны быть поставлены в известность о причинах инспекции и полноценно ознакомлены с содержанием жалоб.

Если инспекция вызвана чрезвычайными причинами (угроза госбезопасности, ущерб или угроза нанесения ущерба жизни и здоровью людей и животных) проверка проводится в течение суток после поступления сигнала.

Теперь вы знаете, какие полномочия имеет Роспотребнадзор и сможете не допустить нарушения своих прав в ущерб бизнесу.